I. Opšte odredbe
1. Ovi uslovi i odredbe (u daljem tekstu: "Uslovi i odredbe") utvrđuju opšte uslove korišćenja usluga namenjenih mobilnim telefonima, računarima ili drugim mobilnim uređajima, koje pruža EUCELL OÜ sa registrovanim sedištem u Tallinn (Kesklinna linnaosa, Ahtri tn 12, 15551), upisana u Estonski trgovinski registar (Äriregister) pod matičnim brojem: 17474127. E-mail: trainbrain.me@silverlines.info, telefon: +382 20 405 889 (dostupan radnim danima od 09:00 do 17:00 časova, cena poziva obračunava se prema tarifi Korisnikovog operatera). Tehnički pružalac Usluge je NTH Media d.o.o., sa sedištem u Podgorici, koji u ime i za račun EUCELL OÜ obezbeđuje tehničku infrastrukturu, aktivaciju, naplatu i korisničku podršku za Uslugu.
2. TRAIN BRAIN Uslugu i Pretplatničku Uslugu (pojmovi definisani u § I odeljak 5 u nastavku) mogu koristiti Korisnici sledećih mobilnih mreža koje posluju u Crnoj Gori: m:tel, One i Crnogorski Telekom („Operateri“ ili „Operater“, u zavisnosti od konteksta).
3. EUCELL OÜ stavlja Uslove i odredbe na raspolaganje besplatno na način koji omogućava Korisnicima da pribave, reprodukuju i sačuvaju sadržaj Uslova i odredbi korišćenjem IKT sistema kojim upravlja EUCELL OÜ, tj. na internet stranici trainbrain.cc/agreement. Uslovi i odredbe su takođe dostupni u registrovanom sedištu EUCELL OÜ.
4. Korisnik treba da se upozna sa sadržajem Uslova i odredbi, koji utvrđuju važeća pravila i uslove za korišćenje Usluge i Pretplate.
5. Kada se sledeći pojmovi koriste u Uslovima i odredbama, tumače se na sledeći način:
SMS / SMS poruka (Short Message Service) – kratka tekstualna poruka koja se sastoji od najviše 160 karaktera, koja se može poslati na bilo koji mobilni telefon i sadrži sadržaj koji je uneo pošiljalac.
Sadržaj – različite vrste digitalnog sadržaja, uključujući igre koje se nude u okviru TRAIN BRAIN Usluge, kojima Korisnik dobija pristup u okviru Pretplate. Sadržaj uključuje materijale zaštićene zakonom, uključujući autorska i prava industrijske svojine.
Usluga / TRAIN BRAIN Usluga – digitalna usluga koja se pruža elektronskim putem na osnovu ovih Uslova i odredbi, na individualni zahtev, uz plaćeni pretplatnički pristup (u okviru Pretplate) Sadržaju koji se nudi u Usluzi i dostupan je na trainbrain.cc.
Korisnik – fizičko lice koje koristi TRAIN BRAIN Uslugu i Pretplatničku Uslugu u skladu sa ovim Uslovima i odredbama za sopstvenu ličnu upotrebu, tj. u svrhe koje nisu direktno ili indirektno povezane sa njegovom poslovnom ili profesionalnom delatnošću. Uslugu i Pretplatu mogu koristiti isključivo lica starija od 16 godina. Ukoliko Korisnik nema punu poslovnu sposobnost u skladu sa zakonima Crne Gore, dužan je da pre aktiviranja Pretplate pribavi saglasnost roditelja ili drugog zakonskog staratelja.
Pretplata/Pretplatnička Usluga – plaćena ponavljajuća usluga zasnovana na pretplati prema kojoj, dok se ne deaktivira, Korisnik dobija pristup Sadržaju koji se nudi u okviru TRAIN BRAIN Usluge (pristup se obnavlja nakon što se Korisniku automatski naplati naknada učestalošću navedenom u Uslovima i odredbama) u skladu sa obaveznim pravilima zaštite potrošača Crne Gore koja se primenjuju na ponavljajuće digitalne usluge.
II. Uslovi korišćenja
1. Opis Usluge i Pretplate dostupan je na internet stranici trainbrain.cc/agreement ili u oglasima i promotivnim materijalima.
2. Aktivacija Pretplatničke Usluge je moguća na sledeće načine, u zavisnosti od mobilnog Operatera Korisnika:
a) Korisnici mreža m:tel i One aktiviraju Pretplatničku Uslugu slanjem SMS poruke sa ključnom rečju TRAIN na kratki broj 14641. Slanjem ove SMS poruke Korisnik se pretplaćuje na Uslugu i potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove i odredbe.
b) Korisnicima mreže Crnogorski Telekom koji posete internet stranicu za aktivaciju, sistem šalje SMS poruku sa kratkog broja 14641. Korisnik potvrđuje pretplatu na Uslugu odgovorom sa sadržajem „DA“ na primljenu SMS poruku. Odgovorom „DA“ Korisnik potvrđuje da se pretplaćuje na Uslugu i da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove i odredbe.
3. Nakon što je Pretplata aktivirana, Korisnik će primiti besplatnu SMS poruku koja sadrži, između ostalog, potvrdu o aktivaciji Pretplate, informaciju o ceni i učestalosti obnavljanja pretplate, link ka internet stranici trainbrain.cc, informaciju o načinu besplatne deaktivacije Pretplatničke Usluge.
4. Korisnik koji je aktivirao Pretplatu biće preusmeren na internet stranicu trainbrain.cc (Korisnik će već biti prijavljen na svoj nalog) i primiće besplatnu SMS poruku koja sadrži detalje o pristupnim podacima za njegov nalog.
5. Deaktivacija Pretplatničke Usluge može se izvršiti u bilo kom trenutku slanjem SMS poruke sa tekstom „STOP TRAIN“ na kratki broj 14641. SMS poruka za deaktivaciju mora uvek biti poslata sa broja mobilnog telefona za koji je Pretplata naručena. SMS poruka „STOP TRAIN“ naplaćuje se po standardnoj tarifi za slanje SMS poruka Korisnikovog operatera (m:tel, One ili Crnogorski Telekom).
Takođe je moguće (ali nije obavezno) zatražiti deaktivaciju Pretplatničke Usluge kontaktiranjem Korisničke službe: e-mailom na trainbrain.me@silverlines.info ili telefonom na +382 20 405 889 (radnim danima 09:00–17:00, cena poziva prema tarifi Korisnikovog operatera). Deaktivacija Pretplate dovodi do prestanka pristupa Sadržaju po isteku plaćenog perioda Pretplate.
6. Od trenutka kada je Pretplatnička Usluga aktivirana do trenutka kada se deaktivira, pristup TRAIN BRAIN Usluzi će se obnavljati jednom nedeljno i naknada će se naplaćivati po sledećoj tarifi: 2,40 EUR bruto (uključujući PDV) nedeljno za sve Korisnike, nezavisno od Operatera. Naknada se naplaćuje putem 3 (tri) SMS poruke nedeljno, po ceni od 0,80 EUR po SMS poruci (ukupno 2,40 EUR nedeljno), uz standardne troškove Operatera za prijem SMS poruka.
7. Svaki Korisnik, nakon završetka registracije, dobija pristup Sadržaju koji se nudi u okviru TRAIN BRAIN na internet stranici trainbrain.cc.
III. Naknade
1. Korisniku se naplaćuje naknada navedena u § II odeljak 6 Uslova i odredbi na ponavljajućoj osnovi u učestalosti naznačenoj u § II odeljak 6.
2. Naknade prikupljaju Operateri fakturisanjem troškova direktno putem Operatera čijoj mreži pripada broj telefona Korisnika (naknade će se pojaviti na telekomunikacionom računu Korisnika ili će biti odbijene sa prepaid balansa).
3. Ako Korisniku nije uspešno naplaćena naknada u periodu od 30 dana od dana aktivacije Pretplate, Pretplata će biti automatski deaktivirana nakon tog perioda.
4. Naknada navedena u Uslovima i odredbama ne uključuje nikakve troškove u vezi sa pristupom Korisnika Internetu niti troškove prenosa podataka, koji mogu biti naplaćeni od strane internet ili telekomunikacionog provajdera Korisnika na osnovu posebnog ugovora.
IV. Dodatni uslovi korišćenja Pretplate i TRAIN BRAIN Usluge
1. Aktivacija Pretplate uslovljena je pravilnim ispunjenjem sledećih minimalnih tehničkih zahteva: a) mobilni telefon opremljen aktivnom SIM karticom u mreži jednog od Operatera, sa mogućnošću prijema SMS poruka; b) Internet konekcija; v) uređaj sa softverom koji omogućava pregled internet stranica; g) pravilna konfiguracija uređaja za prenos podataka.
2–3. Korisnik treba da bude ovlašćen da koristi navedene uređaje. Dodatne informacije o funkcionalnosti i interoperabilnosti Sadržaja mogu biti pružene na internet stranici trainbrain.cc.
4. Korisnik treba da zaštiti lozinku i pristup svom mobilnom telefonu/računaru ili nalogu od neovlašćenog korišćenja od strane trećih lica.
5–7. Sadržaj uključuje materijale zaštićene autorskim i pravima industrijske svojine. Korisnik ima pravo da ga koristi isključivo za ličnu upotrebu; kopiranje, reprodukovanje, izmena, distribucija ili komercijalna upotreba Sadržaja su zabranjeni. Korisniku je zabranjeno pružanje bilo kakvog nezakonitog sadržaja.
V. Odgovornost za pružanje Usluge i njenu usklađenost sa ugovorom
EUCELL OÜ je dužan da Korisniku obezbedi pristup TRAIN BRAIN Usluzi bez nepotrebnog odlaganja nakon aktivacije Pretplate. Ako Usluga nije u skladu sa ugovorom, Korisnik može zahtevati usklađivanje, sniženje cene ili raskid ugovora pod uslovima predviđenim zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore. Troškove usklađivanja snosi EUCELL OÜ.
VI. Postupak po pritužbama
Korisnik ima pravo da podnese pritužbu EUCELL OÜ telefonom na +382 20 405 889 (radnim danima 09:00–17:00) ili e-mailom na trainbrain.me@silverlines.info, navodeći kontakt podatke, naziv usluge, primedbe, okolnosti i traženo rešenje. Odgovor se dostavlja najkasnije u roku od 8 dana. Korisnik ima pravo da pokrene i vansudsko rešavanje potrošačkog spora (ADR) pred nadležnim telom u Crnoj Gori, besplatno, bez uticaja na pravo da se obrati sudu.
VII. Završne odredbe
1–6. Korisnik ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana zaključenja, bez navođenja razloga, slanjem izjave na trainbrain.me@silverlines.info. Povraćaj plaćenih naknada vrši se najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku. Ako je izvršenje Usluge počelo na izričit zahtev Korisnika pre isteka roka za odustanak, Korisnik plaća deo Usluge izvršen do trenutka odustanka. Pravo na odustanak se ne primenjuje u slučajevima predviđenim zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore, uključujući isporuku digitalnog sadržaja koji nije sačuvan na materijalnom nosaču uz izričitu prethodnu saglasnost Korisnika.
7–8. EUCELL OÜ zadržava pravo da izmeni Uslove i odredbe iz opravdanih razloga (razvoj funkcionalnosti Usluge, tehnološki napredak, usklađivanje sa zakonom ili odlukama nadležnih organa). Izmene će biti objavljene na trainbrain.cc najmanje 7 dana pre stupanja na snagu. Ako se Korisnik ne slaže sa izmenama, ima pravo da prekine korišćenje Usluge.
9. Na pitanja koja nisu regulisana ovim Uslovima primenjuje se estonsko pravo, uz prednost obaveznih odredbi o zaštiti potrošača Crne Gore.
10. Lični podaci Korisnika obrađuju se u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka Crne Gore, a po potrebi i u skladu sa GDPR-om (Uredba (EU) 2016/679). Rukovalac ličnim podacima je EUCELL OÜ. Informacije o obradi podataka dostupne su na trainbrain.cc u odeljku „Otkaži pretplatu“. Informacije o kolačićima dostupne su u Politici kolačića na trainbrain.cc/agreement.
